Shipping policy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-29

Leverans inom Sverige

NordicReflection levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår verksamhet och kan komma att erbjuda leveranser till fler länder i framtiden.

Fraktkostnad

Vi erbjuder följande fraktvillkor:

Fast frakt: 69 SEK
Fri frakt: på beställningar över 1 100 SEK

Eventuella kampanjer eller tillfälliga erbjudanden om fri frakt kan förekomma och kommuniceras då separat.

Orderhantering

Vi behandlar beställningar under våra ordinarie arbetsdagar.

Beställningar som läggs under kvällar, helger eller röda dagar börjar normalt behandlas nästkommande arbetsdag.

Vi strävar alltid efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar från det att din beställning har skickats.

Leveranstiden kan dock påverkas av exempelvis:

hög orderingång,
tillfälliga lagerförseningar,
transportörens hantering,
väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en leverans förväntas bli väsentligt försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

Fraktpartner

För närvarande skickas våra beställningar med PostNord.

Vi kan komma att använda andra transportörer i framtiden om det förbättrar leveransupplevelsen eller logistiken.

Spårning av försändelser

När din beställning har skickats får du normalt en leveransbekräftelse med spårningsinformation, om detta erbjuds av transportören.

Skadade försändelser

Om ditt paket eller innehållet i paketet har skadats under transport ber vi dig att:

dokumentera skadan med bilder,
spara emballaget,
kontakta oss så snart som möjligt.

Vi hjälper dig att utreda ärendet tillsammans med transportören och hittar en lämplig lösning.

Försenade leveranser

Om din leverans blir försenad gör vi vårt bästa för att hålla dig informerad.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men vi hjälper dig självklart att följa upp leveransen.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning.

Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan extra frakt- eller hanteringskostnader tillkomma.

Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har skickats gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och därför returneras till oss omfattas inte av ångerrätten.

Vid ej uthämtade försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstår för returfrakt och hantering.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Delade leveranser

Om en beställning innehåller flera produkter kan den i vissa fall levereras i separata försändelser. Detta medför ingen extra kostnad för dig som kund.